POLÍTICA DE PRIVACIDAD
TE RECOMENDAMOS QUE LEAS Y COMPRENDAS NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD ANTES DE FACILITAR TUS DATOS PERSONALES Y OTORGAR EL CONSENTIMIENTO PARA SU TRATAMIENTO.
1.- ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
Identidad: RETREE&SPACE SOLUTIONS, S.L
CIF: B-42858761
Contacto: hola@retree.es
2.- ¿Qué datos tuyos tratamos?
Retree tratará los datos que le has facilitado de forma voluntaria, así como los datos inferidos, éstos son los datos resultantes de la aplicación de algoritmos para analizar los datos procedentes de medios de comunicación social, encuestas de satisfacción, etc.
Dependiendo de los productos, servicios o funcionalidades de los que quieras disfrutar, necesitaremos tratar unos datos u otros, que en general serán, según el caso, los siguientes:
- datos identificativos (por ejemplo, tu nombre, apellido, dirección, código postal, localidad, provincia, teléfono, móvil y correo electrónico, idioma y país desde el que interactúas con nosotros, datos de contacto, etc);
- datos de conexión, geolocalización y navegación (por ejemplo, los datos de localización, el número de identificación del dispositivo o el ID de publicidad);
- información comercial (por ejemplo, si estás suscrito a nuestra newsletter).
Recuerda que, cuando te pidamos que rellenes tus datos personales para darte acceso a alguna funcionalidad o servicio, marcaremos algunos campos como obligatorios, puesto que son datos que necesitamos para poder prestarte el servicio o darte acceso a la funcionalidad en cuestión. Por favor, ten en cuenta que, si decides no facilitarnos esos datos, es posible que no puedas completar tu registro como cliente o que no puedas disfrutar de esos servicios o funcionalidades.
3.-¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales, cuál es la base jurídica y plazos de conservación?.
Dependiendo de cómo interactúes con Retree, trataremos tus datos personales con las siguientes finalidades, base jurídica y plazos de conservación, descritos a continuación:
Finalidad 1: | Registro Web. Necesitamos tratar tus datos para identificarte como cliente y darte acceso a las funcionalidades, productos y servicios que han sido contratados. |
Base jurídica: | La base legítima para tratar tus datos es el consentimiento que nos prestas para utilizar las funcionalidades, productos y servicios de la Web. |
Plazos de conservación: | Trataremos tus datos durante el tiempo en que mantengas la condición de registrado, hasta que decidas darte de baja. |
Finalidad 2: | Envío por cualquier medio de comunicación electrónica a distancia de comunicaciones comerciales de Re-Tree a través de la Newsletter, incluyendo el envío de información sobre nuestros productos y servicios, así como relativa a acciones promocionales. |
Base jurídica: | La base legítima para tratar tus datos con finalidades de marketing es el consentimiento que nos prestas, por ejemplo, cuando aceptas recibir información personalizada a través de diversos medios, o cuando aceptas las bases legales para participar en una acción promocional o para publicar tus fotografías en la Plataforma o en nuestros canales de redes sociales. |
Plazos de conservación: | Mientras no solicites tu baja, puesto que hasta ese momento entenderemos que sigues interesado/a en recibir nuestras comunicaciones. Si participas en acciones promocionales conservaremos tus datos por un plazo de seis (6) meses desde que finalice la acción. |
Finalidad 3: | Gamificación. Tratamos el dato de la IP para verificar que sólo se accede una vez a cada acción. |
Base jurídica: | Consideramos que tenemos un interés legítimo para tratar el dato personal ya que nos permite evitar usos o accesos indebidos en las acciones de gamificación. |
Plazos de conservación: | Trataremos tus datos durante el tiempo que dure cada acción, manteniéndolos bloqueados hasta la prescripción de posibles acciones de responsabilidad. |
Finalidad 4: | Compra de árboles. Necesitamos tratar tus datos para la ejecución de los Términos del Servicio. |
Base jurídica: | La ejecución de los Términos del Servicio. |
Plazos de conservación: | Trataremos tus datos mientras se mantengan las relaciones que nos unen o durante los plazos marcados por la legislación vigente, manteniéndolos bloqueados hasta la prescripción de posibles acciones de responsabilidad. |
4.- ¿Quién es el destinatario de tus datos?
4.1 Comunicación de datos. Los datos personales tratados sólo se comunican a terceros, en cumplimiento de obligaciones legales.
4.2 Encargados del Tratamiento. Retree contará con la colaboración de terceros proveedores de servicios que pueden tener acceso a sus datos personales y que tratarán los referidos datos en nombre y por cuenta de la Compañía, como consecuencia de su prestación de servicios. Retree sigue unos criterios estrictos de selección de proveedores de servicios con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en materia de protección de datos, y se compromete a suscribir con ellos el correspondiente contrato de tratamiento de datos.
Retree utiliza servicios de terceros proveedores de servicios tecnológicos (hosting, pasarela de pago, CRM, etc) para garantizar el funcionamiento de la Plataforma y Microsite así como los Servicios prestados a través de las mismas, los cuales pueden tratar los datos personales facilitados a través de los formularios implementados en los mismos, como encargados de tratamiento y además, pueden tratar datos dentro del Espacio Económico Europeo(“EEE”) y algunos realizar transferencias internacionales fuera del mismo:
- Amazon Data Services Ireland Limited (“AWS”): utilizamos los servicios de hosting y alojamiento en la nube de AWS, el cual podrá realizar transferencias internacionales reuniendo las garantías adecuadas que podrás visitar aquí: https://d1.awsstatic.com/legal/aws-gdpr/AWS_GDPR_DPA.pdf. Para más información puedes visitar también su Política de Privacidad en:https://d1.awsstatic.com/legal/privacypolicy/AWS_Privacy_Notice_Spanish_Translation.pdf
- Pipedrive Irland Limited (“Pipedrive”): utilizamos los servicios de CRM de Pipedrive, el cual podrá realizar transferencias internacionales reuniendo las garantías adecuadas que podrás visitar aquí: https://www-cms.pipedriveassets.com/documents/Data-Processing-Addendum-Mar_2022.pdf. Para más información puedes visitar también su Política de Privacidad en: https://www.pipedrive.com/en/privacy
4.3 Medidas de seguridad.
Retree utiliza técnicas de seguridad de la información tales como firewalls y procedimientos de control de acceso, todo ello con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a los datos y garantizar la confidencialidad de los mismos. Para lograr estos fines, el usuario acepta que Retree obtenga datos a efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Adicionalmente, cualquier transacción realizada a través de Retree, se lleva a cabo a través de sistemas de pago seguros. Los datos confidenciales de pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad correspondiente.
Retree manifiesta que ha adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que trate, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados.
4.4 Uso de cookies.
Utilizamos cookies para facilitar tu navegación en Retree, conocer cómo interactúas con nosotros y, en determinados casos, poder mostrarte publicidad en función de tus hábitos de navegación. Encontraras información adicional en nuestra Política de Cookies.
5.- ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
Los derechos que te asisten para el tratamiento de datos personales en relación con RETREE son:
- Derecho a solicitar el acceso a tus datos personales
- Derecho a solicitar su rectificación
- Derecho a solicitar la supresión
- Derecho a solicitar la limitación de tu tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho a oponerse al tratamiento
- Derecho a no someterse a decisiones automatizadas, incluidos perfiles
- Derecho a revocar el consentimiento otorgado para el envío de comunicaciones comerciales.
6.- ¿En qué consiste el derecho de acceso?
Tendrás derecho a obtener confirmación de si se están tratando o no datos personales que te conciernen, y a la siguiente información: los fines del tratamiento; las categorías de los datos que se tratan; los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se han comunicado o serán comunicados; de ser posible, el plazo previsto de conservación de los datos personales o, de no ser posible, los criterios utilizados para determinar este plazo. En estos casos, te facilitaremos una copia de los datos personales objeto de tratamiento. Además, cuando lo solicites por medios electrónicos, la información se facilitará en un formato electrónico de uso común.
Podrás ejercitar este derecho cada seis meses, salvo que exista causa legítima para solicitarlo, más de una vez, en dicho periodo de seis meses y te informaremos sobre las actuaciones derivadas de tu petición en el plazo de un mes.
7.- ¿En qué consiste el derecho de rectificación?
Tendrás derecho a obtener la rectificación de los datos personales inexactos que te conciernen, para ello. tendrás que acompañar, cuando sea preciso, la documentación justificativa de la inexactitud o carácter incompleto de los datos objeto del tratamiento.
8.- ¿En qué consiste el derecho de supresión?
Tendrás derecho a obtener la supresión de los datos personales que te conciernen cuando concurran una de las circunstancias siguientes: que no sean necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o tratados; que retires en consentimiento y el tratamiento no se base en otro fundamento jurídico; que te opongas al tratamiento y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento; que hayan sido tratados ilícitamente.
9.- ¿En qué consiste el derecho a la limitación del tratamiento?
Tendrás derecho a obtener la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:
- cuando hayas impugnado la exactitud de tus datos personales, durante el plazo que permita al responsable del fichero verificar la exactitud de los mismos;
- en el supuesto de que consideres que el tratamiento es ilícito y el responsable del fichero se haya opuesto a la supresión de los datos personales y solicites en su lugar la limitación de su uso;
- que el responsable del fichero ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero tú los necesites para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
- en el supuesto de que te hayas opuesto al tratamiento, mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable del fichero prevalecen sobre los tuyos.
Cuando hayas obtenido la limitación del tratamiento conforme el presente apartado, serás informado por el responsable del fichero.
10.- ¿En qué consiste el derecho a la portabilidad de los datos?
Tendrás derecho a recibir los datos personales que te conciernan, que hayas facilitado al responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando: el tratamiento esté basado en el consentimiento, y se efectúe por medios automatizados. Al ejercer tu derecho a la portabilidad de los datos, tendrás derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible.
El derecho a la portabilidad no se extenderá a los datos que el responsable del fichero hubiera inferido a partir de datos que se deriven directamente del uso por dicho responsable de los servicios prestados.
11.- ¿En qué consiste el derecho de oposición?
Tendrás derecho a oponerte al tratamiento de datos que te conciernen, en cualquier momento. En caso de que ejercites este derecho, el responsable del fichero dejará de tratar tus datos personales, salvo que acreditemos motivos legítimos imperiosos para que el tratamiento prevalezca sobre tus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, del ejercicio o la defensa de reclamaciones.
12.- ¿En qué consiste el derecho a no someterse a decisiones automatizadas, incluidos perfiles?
Tendrás derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan -dichas decisiones- efectos jurídicos o te afecten de modo similar; salvo que:
-dicha decisión sea necesaria para la celebración o ejecución de un contrato,
– esté autorizada por una ley o
– se base en el consentimiento.
13.- ¿Cómo puedes dejar de recibir comunicaciones comerciales?
En todas las comunicaciones comerciales que te enviemos por medios electrónicos, se habilitará un link -BAJA o similar-que te permitirá solicitar que no te enviemos nuevas comunicaciones comerciales, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
El plazo de tramitación es de 48-72 horas por lo que es posible que en este tiempo puedas recibir alguna comunicación comercial.
El ejercicio de los derechos descrito con anterioridad, puede ejercitarse sin coste alguno, indicando el motivo de la solicitud y el derecho a ejercitar:
- Enviando un correo electrónico a: privacy@retree.es
- Mediante comunicación postal dirigida a Retree, SA con domicilio social en Camino de los Vinateros 106, Oficina 13, 28030, Madrid.
Adicionalmente, te informamos que puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos para obtener información adicional acerca de tus derechos, y al DPD para plantear cualquier reclamación en materia de protección de datos, o, en su caso presentar una reclamación ante la Autoridad de Control, la Agencia Española de Protección de Datos, especialmente cuando no hayas obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
